Si vous n'êtes pas entièrement satisfait des articles que vous avez reçus, vous pouvez les retourner ou les échanger dans les 30 jours suivant la réception, à condition qu'ils soient dans un état de résolution d'origine. Une fois retourné, vous aurez le droit de recevoir un échange ou un remboursement. Malheureusement, nous ne pouvons pas offrir à nos clients un remboursement pour les frais de port d'origine. Nous ne sommes pas non plus en mesure de rembourser ou d'échanger des articles qui semblent avoir été portés, lavés ou ne sont pas dans leur état d'origine. Donc, surtout pour les vêtements et les chaussures, assurez-vous d'essayer les produits reçus dans un environnement bien conditionné afin que vous garantissez qu'ils sont conservés en parfait état de vente à retour. Tous les forfaits retournés doivent être envoyés avec un service assuré traçable, car nous ne pouvons pas assumer la responsabilité des articles endommagés ou perdus dans le transit de retour. Si vous renvoyez un produit de l'extérieur de l'Union européenne, veuillez noter que tous les droits de douane (taxes d'importation) facturés dans le processus seront déduits du montant disponible pour remboursement.

Vous pouvez retourner votre commande via Ce lien. Vous serez invité à remplir le formulaire avec les articles que vous souhaitez retourner et quelques informations supplémentaires. Les articles doivent nous être retournés via un transporteur de votre choix ou retourné dans l'un de nos magasins.

Veuillez noter que les frais d'expédition ne sont pas remboursables. La valeur de votre remboursement sera égale à la valeur de l'élément que vous renvoyez uniquement. Si vous êtes en dehors de l'UE. Assurez-vous d'envoyer votre article accompagné des documents d'exportation temporaires dus - assurez-vous de vous informer de votre opérateur préféré.

Nous ne pouvons échanger des éléments que pour différentes tailles. Si vous souhaitez obtenir une taille de plus ou plus grande que votre commande d'origine, veuillez passer à Ce lien. Vous serez invité à remplir un formulaire avec les articles que vous souhaitez retourner et devrez remplir la taille que vous souhaitez obtenir.

Après cela, nous vérifierons la disponibilité des actions pour votre taille d'échange et vous informerons en conséquence. S'il y a des conditions pour procéder à l'échange, il vous sera demandé de nous retourner les articles, si possible accompagnés d'une copie de la facture. Pour cela, vous pouvez retourner les articles en personne dans l'un de nos magasins ou expédier les articles en utilisant n'importe quel transporteur de votre choix.

Une fois que nous aurons reçu l'article, nous vérifierons son état. Dans 48 heures de travail, nous vous expédierons la taille de l'échange et vous enverrons les informations de suivi. Veuillez prévoir 3 à 7 jours ouvrables pour recevoir votre taille d'échange.

Si vous avez d'autres questions sur la façon de retourner ou d'échanger votre article, n'hésitez pas à Contactez-nous.