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Pour les commandes sur le territoire portugais, une option de ramassage sera disponible, où les articles peuvent être collectés dans nos magasins à Porto et à Lisbonne. Les commandes passées à l'aide de cette option recevront une notification par e-mail une fois qu'ils seront prêts à être ramassés à l'emplacement choisi.

Nous avons besoin jusqu'à 3 jours ouvrables pour traiter votre commande et le ramassage peut prendre jusqu'à 5 entreprises.

Nous avons besoin jusqu'à 3 jours ouvrables pour traiter votre commande avant de envoyer à notre courrier. 
Pour le Portugal et l'Espagne, la livraison devrait prendre 1 jour ouvrable, dès que le colis est expédié. 
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Vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition dès que votre commande aura été traitée, avec votre identifiant de suivi.

Prenez note que les commandes multiproduits pourraient être expédiées et livrées séparément.

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Les droits de douane et d'importation sont facturés une fois que le colis atteint son pays de destination. Ces frais doivent être payés par le bénéficiaire du colis. Malheureusement, nous n'avons aucun contrôle sur ces frais et ne pouvons pas vous dire quel est le coût, car les politiques douanières et les droits d'importation varient considérablement d'un pays à l'autre. Ce pourrait être une bonne idée de contacter votre bureau douanier local pour les frais actuels avant de commander, vous n'êtes donc pas surpris par les frais que vous ne vous attendez peut-être pas.

Le client doit prendre une responsabilité totale pour tous les colis retournés sur les frais personnalisés impayés. Les frais postaux, les frais d'expédition de retour, les frais de douane et les frais de manutention seront tous déductibles de tout remboursement dû.

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