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Envio e entrega

Custos de envio

Portes grátis para Portugal Continental acima de 150€

Envio grátis em encomendas superiores a 250€ para uma seleção de países europeus:

Áustria - Bélgica - Croácia - República Checa - Dinamarca - Estónia - França - Alemanha - Hungria - Irlanda - Itália - Letónia - Lituânia - Luxemburgo - Mónaco - Países Baixos - Polónia - Ilhas Portuguesas - Eslováquia - Eslovénia - Espanha (apenas continente) - Suécia

Retirada na loja

Para encomendas dentro do território português estará disponível a opção pick up, onde os artigos poderão ser levantados nas nossas lojas do Porto e de Lisboa. Os pedidos feitos através desta opção receberão uma notificação por e-mail assim que estiverem prontos para serem retirados no local escolhido.

Precisamos de até 3 dias úteis para processar seu pedido e a retirada pode levar até 5 dias úteis.

Reviravolta

Precisamos de até 3 dias úteis para processar seu pedido antes de despachar para nosso correio. 
Para Portugal e Espanha a entrega está prevista para 1 dia útil, assim que a encomenda for expedida. 
Para outros locais, entre em contato com hello@thefeetingroom.com para obter mais informações.

Transportadora

Utilizamos os CTT Portugal para entregar as nossas encomendas e enviar para todo o mundo

Acompanhamento de pedidos

Você receberá um e-mail de confirmação de envio assim que seu pedido for processado, com seu ID de rastreamento.

Observe que pedidos de vários produtos podem ser enviados e entregues separadamente.

Se você tiver alguma dificuldade para rastrear seu pedido, avise-nos para que possamos tentar ajudar.

Taxas alfandegárias e de importação

Os direitos alfandegários e de importação são cobrados assim que a encomenda chega ao país de destino. Estas taxas devem ser pagas pelo destinatário da encomenda. Infelizmente, não temos controlo sobre estes encargos e não podemos dizer-lhe qual poderá ser o custo, uma vez que as políticas alfandegárias e os direitos de importação variam muito de país para país. Pode ser uma boa ideia entrar em contato com a alfândega local para saber as cobranças atuais antes de fazer o pedido, para que você não seja surpreendido por cobranças que talvez não esteja esperando.

O cliente deve assumir total responsabilidade por quaisquer encomendas devolvidas com taxas alfandegárias não pagas. Despesas postais, custos de devolução, taxas alfandegárias e taxas de manuseio serão dedutíveis de qualquer reembolso devido.

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