Client d'envoi

Envoi gratuit pour le Portugal continental avec des recommandations supérieures à 150€.

Envoi gratuit avec des recommandations supérieures à 250 € pour une sélection de pays européens :

Autriche – Belgique – Croatie – Chéquia – Dinamarca – Estonie – France – Allemagne – Hongrie – Irlande – Italie – Lettonie – Lituanie – Luxembourg – Monaco – Pays Bas – Pologne – Îles Portuguesas – Eslovaquie – Eslovénie – Espanha (apenas Península) – Suécie

Levantamento em loja

Pour ce qui est des recommandations à l'intérieur du territoire portugais, il est possible d'opter pour une option de déplacement sur place, où les articles peuvent être reconnus dans nos maisons de Porto et de Lisbonne. En guise de recommandation pour cette option, recevoir une notification par e-mail et être envoyée à l'école locale.

Nous avons besoin d'au moins 3 jours pour traiter votre commande, afin de pouvoir le faire en loja, en prévoyant jusqu'à 5 jours d'utilisation pour que le processus soit terminé.

Prazo de Encomendas

Nous avons besoin d'au moins 3 jours pour traiter votre commande avant de l'envoyer au transporteur.

Pour le Portugal et l'Espagne, l'entrega est généralement réalisé en 1 jour après l'envoi.

Pour d'autres destinations, par faveur contacte hello@thefeetingroom.com pour plus d'informations.

Transporteuse

Nous avons CTT Portugal pour partager nos recommandations et nos cadeaux pour tout le monde.

Accompagnement de la recommandation

Sera envoyé un e-mail de confirmation d'envoi comme votre demande de traitement, avec le code rastreio (ID de suivi).

Notez que les recommandations concernant les différents produits peuvent être envoyées et échangées séparément.

Si vous avez des difficultés à suivre votre demande, contactez-nous pour que nous puissions ajudar.

Direitos Aduaneiros e Taxas de Importação

En tant que taxons alfandegárias et d'importation, ils sont également considérés comme étant destinés au pays de destination. Ces taxes sont la responsabilité du destinataire de la commande. Malheureusement, nous n'avons aucun contrôle sur ces clients et nous n'indiquons donc pas la valeur exacerbée, car les politiques alfandegárias varient largement entre les pays. Il faut contacter les services aux adultes locaux avant de les contacter, pour éviter les surprises.

Le client assume l'entière responsabilité des recommandations faites en cas de paiement des taxes alfandegárias. Les responsables de l'envoi, du transfert, des envois alfandegários et des taxes de traitement seront décomptés de tout ce qui est reembolso devido.

Livre de récupération en ligne

Nos termes de la législation en vigueur, nous disposons d'un accès au Livre de Reclamações Eletrónico :

https://www.livroreclamacoes.pt