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Envío y entrega

Costos de envío

Envío gratuito a Portugal continental a partir de 150€

Envío gratuito en pedidos superiores a 250€ a una selección de países europeos:

Austria - Bélgica - Croacia - República Checa - Dinamarca - Estonia - Francia - Alemania - Hungría - Irlanda - Italia - Letonia - Lituania - Luxemburgo - Mónaco - Países Bajos - Polonia - Islas portuguesas - Eslovaquia - Eslovenia - España (solo península) - Suecia

Recogida en tienda

Para pedidos dentro del territorio portugués, estará disponible la opción de recogida, donde se podrán recoger los artículos en nuestras tiendas de Oporto y Lisboa. Los pedidos realizados mediante esta opción recibirán una notificación por correo electrónico una vez que estén listos para ser recogidos en el lugar elegido.

Requerimos hasta 3 días hábiles para procesar su pedido y la recogida puede demorar hasta 5 días hábiles.

Cambio de rumbo

Necesitamos hasta 3 días hábiles para procesar su pedido antes de enviarlo a nuestro servicio de mensajería. 
Para Portugal y España se espera que la entrega demore 1 día hábil, tan pronto como se envíe el paquete. 
Para otras ubicaciones, comuníquese con hello@thefeetingroom.com para obtener más información.

Transportista

Utilizamos CTT Portugal para entregar nuestros pedidos y realizar envíos a todo el mundo.

Seguimiento de pedidos

Se le enviará un correo electrónico de confirmación de envío tan pronto como se haya procesado su pedido, con su ID de seguimiento.

Tenga en cuenta que los pedidos de varios productos se pueden enviar y entregar por separado.

Si tiene algún problema para rastrear su pedido, háganoslo saber para que podamos intentar ayudarlo.

Cargos de Aduana e Importación

Los derechos de aduana y de importación se cobran una vez que el paquete llega a su país de destino. Estos cargos deben ser pagados por el destinatario del paquete. Desafortunadamente, no tenemos control sobre estos cargos y no podemos decirle cuál podría ser el costo, ya que las políticas aduaneras y los derechos de importación varían ampliamente de un país a otro. Puede ser una buena idea comunicarse con su oficina de aduanas local para conocer los cargos actuales antes de realizar el pedido, para que no le sorprendan cargos que quizás no esperaba.

El cliente debe asumir toda la responsabilidad por los paquetes devueltos sin pagar los gastos de aduana. Los gastos postales, los costos de envío de devolución, los cargos aduaneros y los gastos de manipulación serán deducibles de cualquier reembolso adeudado.

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