Custos de Envio
Portes grátis para Portugal Continental em compras acima de 150€
Envio grátis em compras superiores a 250€ para uma seleção de países europeus:
Áustria - Bélgica - Croácia - República Checa - Dinamarca - Estónia - França - Alemanha - Hungria - Irlanda - Itália - Letónia - Lituânia - Luxemburgo - Mónaco - Países Baixos - Polónia - Madeira - Açores - Eslováquia - Eslovénia - Espanha (apenas continente) - Suécia
Pick-up em Loja
Para encomendas dentro do território português estará disponível a opção pick-up, onde os artigos poderão ser levantados nas nossas lojas do Porto e de Lisboa. Os pedidos feitos através desta opção, receberão uma notificação por e-mail assim que estiverem prontos para serem recolhidos.
Turnaround
São precisos 1 a 2 dias úteis para processar o seu pedido antes de proceder ao envio. As entregas demoram normalmente entre 2 a 4 dias úteis, para Portugal Continental e resto do Mundo. Para as ilhas o período de entrega pode demorar no máximo 10 dias úteis.
Transportadora
Utilizamos a Chronopost (Grupo DPD) para entregar as nossas encomendas e enviá-las para todo o mundo.
Seguimento do Pedido
Receberá um e-mail de confirmação de envio assim que o seu pedido for processado, com o seu ID de rastreamento.
Repare que pedidos com vários produtos podem ser enviados e entregues separadamente.
Se tiver alguma dificuldade para rastrear o seu pedido, entre em contacto connosco para que o possamos tentar ajudar.
Taxas Alfandegárias e de Importação
Os direitos alfandegários e de importação são cobrados assim que a encomenda chega ao país de destino. Estas taxas devem ser pagas pelo destinatário da encomenda. Infelizmente, não temos controlo sobre estes encargos e não podemos dizer-lhe qual poderá ser o custo, uma vez que as políticas alfandegárias e os direitos de importação variam muito de país para país. Pode ser uma boa ideia entrar em contato com a alfândega local para conhecer os valores de cobrança atual antes de fazer o pedido, para que não seja surpreendido por cobranças que talvez não esteja à espera.
O cliente deve assumir total responsabilidade por quaisquer encomendas devolvidas com taxas alfandegárias não pagas. Despesas postais, custos de devolução, taxas alfandegárias e taxas de manuseio serão dedutíveis de qualquer reembolso devido.
