Ja, wir sind lizenzierte Händler für alle unsere Produkte. Sie sind 100 % authentisch und werden von den Marken selbst verkauft.

Obwohl wir uns hauptsächlich auf portugiesische Marken konzentrieren und die Qualität von „made in Portugal“-Artikeln anerkennen, ergänzen wir unser Produktangebot durch mehrere internationale Marken. Wenn ein Artikel in Portugal hergestellt wird, wird er in der Produktbeschreibung als solcher gekennzeichnet.

Wenn ein Artikel online bestellbar ist, bedeutet dies, dass der Artikel auf Lager ist. Im Allgemeinen werden Artikel ohne Lagerbestand mit der Kennzeichnung „Ausverkauft“ gekennzeichnet und Artikel mit geringem Lagerbestand werden mit einem Mengencountdown angezeigt. Für Produkte, die nicht vorrätig sind, können Sie sich per E-Mail benachrichtigen lassen, wenn sie wieder auf Lager sind, indem Sie auf „E-Mail senden, wenn verfügbar“ klicken. 

Von Zeit zu Zeit und insbesondere bei einigen unserer beliebtesten Artikel kann es aufgrund begrenzter Lagerbestände zu Abweichungen kommen. Wir informieren Sie schnellstmöglich per E-Mail, wenn ein von Ihnen bestelltes Produkt nicht vorrätig ist.

Da wir eine sehr enge Beziehung zu unseren Partnermarken haben, können wir Ihnen manchmal den gewünschten Artikel besorgen, auch wenn dieser als „Ausverkauft“ angezeigt wird. Wenn Sie unbedingt einen Artikel bestellen möchten, der als „Ausverkauft“ angezeigt wird, sollten Sie dies unbedingt tun Kontaktieren Sie uns um zu sehen, ob wir es wieder auffüllen können.

Artikel mit der Aufschrift „Auf Bestellung gefertigt“ werden speziell auf Bestellung hergestellt. Wir haben für diese keine Lagerbestände und sie werden erst produziert, wenn die Bestellung bezahlt ist. Daher können sich die Lieferzeiten verlängern. Detaillierte Produktionsfristen finden Sie in der Produktbeschreibung. Für diese Artikel können besondere Bedingungen gelten, einschließlich Ausnahmen von unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie.

Artikel mit der Aufschrift „Auf Bestellung gefertigt“ werden speziell auf Bestellung hergestellt. Wir haben für diese keine Lagerbestände und sie werden erst produziert, wenn die Bestellung bezahlt ist. Daher können sich die Lieferzeiten verlängern. Detaillierte Produktionsfristen finden Sie in der Produktbeschreibung. Für diese Artikel können besondere Bedingungen gelten, einschließlich Ausnahmen von unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie.

Als Online-Unternehmen ändern sich unsere Preise entsprechend den Verkaufstrends und -zielen, der Kundennachfrage und der Lagerverfügbarkeit. Wir sind daher nicht in der Lage, die Preisdifferenz zu erstatten, wenn ein von Ihnen gekaufter Artikel in den Verkauf geht, obwohl wir verstehen, wie frustrierend es sein kann, wenn Sie einen Artikel zum vollen Preis kaufen und er am nächsten Tag im Verkauf verfügbar ist.

Im September 2014 haben wir offiziell unser erstes Einzelhandelsgeschäft sowie unseren Online-Shop eröffnet. Unser erstes Geschäft in der Innenstadt von Porto wurde im April 2015 eröffnet und unser Geschäft in Lissabon besteht seit Dezember 2016.

Wir haben versucht, das Erlebnis von The Feeting Room so einfach und sicher wie möglich zu gestalten. Um zu bestellen, folgen Sie den nächsten Schritten: 

1. Durchsuchen Sie die Website, um ein Produkt zu finden, das Ihnen gefällt – indem Sie die Kategorien im Hauptmenü, die Filter in der Seitenleiste und die Suche verwenden.

2. Wählen Sie Ihre bevorzugte Größe (falls zutreffend) und klicken Sie auf „In den Warenkorb“.

3. Gehen Sie zur Kasse, geben Sie Ihre Daten ein und wählen Sie Versand- und Zahlungsart. Sie können als Gast oder durch Einloggen in Ihr Konto zur Kasse gehen.

4. Überprüfen Sie Ihre Bestellung. Wenn Sie damit zufrieden sind, bestätigen Sie die Zahlung.

5. Sie erhalten eine Bestellbestätigungs-E-Mail. Wenn Sie sich für die Zahlung per Banküberweisung entschieden haben, finden Sie in dieser E-Mail alle Einzelheiten zur Zahlungsabwicklung.

6. Sie erhalten eine Bestellversand-E-Mail, sobald die Bestellung unsere Zentrale verlassen hat, oder eine Benachrichtigung zur Abholung Ihrer Bestellung, je nach Ihrer bevorzugten Option.

Sie erhalten eine automatisierte E-Mail, um den Eingang Ihrer Bestellung zu bestätigen. Stellen Sie sicher, dass Sie unsere E-Mail-Adresse zu Ihrem Adressbuch hinzufügen, um zu vermeiden, dass Benachrichtigungen im Spam- oder Junk-Ordner landen.

Schicken Sie uns eine E-Mail, Instagram-DM oder eine Nachricht in unserem Sticky-Chat-Widget. Geben Sie unbedingt an, in welchem ​​unserer Geschäfte Sie den Artikel gesehen haben, und beschreiben Sie ihn nach besten Kräften (Art des Artikels, Farbe, Schnitt, Details usw.). Wir werden unser Bestes tun, um die richtige Übereinstimmung zu erzielen. Sobald wir eine Bestandsbestätigung haben, können wir einen Bestellentwurf für Sie erstellen. Anschließend erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung, um die Bestellung mit Versanddetails und Zahlung abzuschließen.

Ja. Sie können online auf Ihrer Kontoseite eine alternative Adresse registrieren ask Das Paket soll an eine andere als Ihre Rechnungsadresse versendet werden. Aus Sicherheitsgründen ist dieser Dienst jedoch freiwillig. Wir behalten uns das Recht vor, nur an die Rechnungsadresse zu versenden oder die Angaben vor dem Versand an eine andere Adresse mit unseren Kunden zu klären. Wenn Sie einen Fehler bei Ihren Lieferdaten gemacht haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend und wir werden versuchen, diese zu ändern.

Das kannst du immer ask ein Freund oder ein Familienmitglied, um Ihre Bestellung für Sie entgegenzunehmen. Wenn Sie sich in der portugiesischen Region Porto oder Lissabon befinden, können Sie Ihre Bestellung auch in unseren Filialen abholen. Sie müssen lediglich an der Kasse die Option „Abholung“ auswählen.

Ja, wir verwenden die branchenübliche SSL-Verschlüsselung, um Ihre Daten zu schützen. Potenziell sensible Informationen wie Ihr Name, Ihre Adresse und Zahlungsdaten werden verschlüsselt, sodass sie nur auf dem sicheren Server gelesen werden können. Diese Informationen werden authentifiziert, um sicherzustellen, dass sie nur an diesen sicheren Server gesendet werden, und werden überprüft, um sicherzustellen, dass sie während der Übertragung nicht manipuliert wurden.

Wir akzeptieren Zahlungen per Kreditkarte, PayPal und Apple Wallet. Beim Auschecken werden Sie nach Ihrer bevorzugten Zahlungsart gefragt.

Wenn Ihre Bestellung nicht zum erwarteten Zeitpunkt eingetroffen ist, gehen Sie bitte wie folgt vor:
- Überprüfen Sie, ob Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail mit Ihrer Tracking-ID erhalten haben, und überprüfen Sie damit den Status der Bestellung auf dieser Seite.
- Überprüfen Sie in MEIN KONTO: Ist die Adresse Ihrer Lieferung korrekt? Sind Ihre Kontaktdaten aktuell?
- Suchen Sie nach Textnachrichten, E-Mails und Zustellkarten unseres Spediteurs Chronopost. Möglicherweise wartet Ihr Paket an einer örtlichen Abholstelle auf die Abholung oder Sie müssen die Zustellung neu arrangieren.
- Überprüfen Sie, ob jemand anderes an Ihrer Adresse Ihr Paket entgegengenommen hat.

Wenn Sie Ihr Paket immer noch nicht finden können, zögern Sie nicht, es zu finden Kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

Sollte ein Artikel in Ihrer Bestellung fehlen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienstteam. Teilen Sie uns unbedingt Ihre Bestellnummer und den Namen des fehlenden Artikels mit. Wir werden unser Bestes tun, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen.

Jedes Land hat seine eigenen Einfuhrverfahren, die sich ändern können. Wenn Sie eine Bestellung im Zoll haben, dann bitte Kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team mit Ihren Bestell- und Sendungsverfolgungsnummern per E-Mail. Wir werden unser Bestes tun, um die Angelegenheit so schnell wie möglich zu lösen. 

Sie können eine Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden, sofern sich die Artikel in einem wiederverkaufsfähigen Originalzustand befinden. Sie müssen den Artikel über einen Spediteur Ihrer Wahl an uns senden oder ihn in einer unserer Filialen zurückgeben. Nachdem wir den Zustand des Artikels überprüft haben, erhalten Sie eine Rückerstattung für den Artikel, jedoch nicht für etwaige Versandkosten. Erfahren Sie hier mehr.

Wir akzeptieren nur den Umtausch gegen andere Größen. Erfahren Sie hier mehr.

Unsere DNA liegt in der Zusammenarbeit mit Marken! Wir sind immer auf der Suche nach neuen, interessanten Projekten, die Teil unseres sein möchten. Wenn Sie ein Projekt oder eine Marke besitzen, die Sie präsentieren möchten, Kontaktieren Sie uns. Glücklicherweise erhalten wir viele E-Mails von großartigen Marken, die gerne mit uns zusammenarbeiten würden. Das bedeutet jedoch, dass es einige Zeit dauern kann, bis wir uns bei Ihnen melden.